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Galaxy Note 7: Samsung stellt Pannen-Smartphone ein

Foto: Kārlis Dambrāns
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Samsung nimmt sein Pannen-Smartphone Galaxy Note 7 ganz vom Markt, nachdem eine erste Rückrufaktion die Gefahr plötzlicher Brände nicht ausräumen konnte. Es ist ein beispielloses Debakel in der Smartphone-Branche, das den Marktführer Samsung Milliarden kosten wird. Die Ursachen der Brände, die erst auf die später ausgetauschten Akkus zurückgeführt wurden, sind unklar. Das Premium-Modell sollte mit Apples iPhones konkurrieren und Samsung als Innovationsführer etablieren. Stattdessen droht dem Konzern nun ein schwerer Imageschaden. Samsung rief alle Kunden erneut auf, ihr Note 7 auszuschalten und es überhaupt nicht mehr zu benutzen – egal ob es sich um ein Original- oder ein Austausch-Gerät handelt. Sie sollen sich den Kaufpreis erstatten lassen oder das Gerät gegen ein anderes Modell eintauschen. Die Rückrufaktion war Anfang September genau an dem Tag angekündigt worden, an dem das Smartphone in Deutschland auf den Markt kommen sollte – hierzulande sind also kaum Geräte im Umlauf.

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